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8月7日下午，可曉林副區(qū)長“化身”窗口工作人員，在區(qū)行政服務中心“辦不成事反映窗口”，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題，事項涉及注冊許可條線業(yè)務，馮嘯局長及注冊許可科負責人陪同。

接待過程中，羅森便利店的經(jīng)辦人抱著試試看的心態(tài)前來求助：“兩證合一”后，羅森便利店近階段遇到酒類許可證到期，需辦理變更手續(xù),因羅森連鎖便利店分散于各街鎮(zhèn)，希望能將各連鎖店的變更手續(xù)在中心綜合窗口一次全部辦結(jié)。

通過詳細了解企業(yè)實際需求，獲悉自今年7月10日起，本市酒類商品經(jīng)營許可整合納入食品經(jīng)營許可范圍，不再單獨核發(fā)《酒類商品批發(fā)許可證》和《酒類商品零售許可證》，經(jīng)與市場局協(xié)調(diào)，對該批量辦理事項由區(qū)政務服務中心綜合窗口統(tǒng)一受理，市場局審批并當場發(fā)證，解決企業(yè)多頭跑，耗時耗力等難題。根據(jù)目前“一網(wǎng)通辦”改革情況，建議企業(yè)償試在“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)平臺申請全程網(wǎng)辦，減少前來現(xiàn)場辦理的時間。

“辦不成事反映窗口”雖小，解決的卻是企業(yè)和辦事群眾心中的大事。閔行區(qū)市場監(jiān)管局將協(xié)同區(qū)行政服務中心，在優(yōu)化營商環(huán)境上持續(xù)發(fā)力，依托特色服務模式，解決企業(yè)和群眾在辦事過程中出現(xiàn)的“不能辦”、“不好辦”、“不知怎么辦”等堵點問題，給企業(yè)和群眾“辦成事”加上保險杠，讓企業(yè)群眾既體驗到政務服務“速度”，又感受到政務服務“溫度”。

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