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原標(biāo)題：臨清市行政審批服務(wù)局踐行“三提三敢” “臨時(shí)占用城市道路”推出無(wú)感審批

山東臨清市永青路古鎮(zhèn)燈飾店王先生想進(jìn)行門(mén)頭裝修需要辦理臨時(shí)占用城市道路審批手續(xù)，因?yàn)樯眢w原因不能前來(lái)臨清市政務(wù)服務(wù)中心辦理手續(xù)，正在著急上火的時(shí)候，聽(tīng)鄰居說(shuō)臨清市行政審批服務(wù)局實(shí)行臨時(shí)占用城市道路無(wú)感審批，辦事群眾零跑腿，材料零提交，只需在網(wǎng)上填報(bào)信息，提交后瞬間即可獲取電子批文。王先生高興壞了，激動(dòng)地說(shuō)“這個(gè)業(yè)務(wù)推行得太及時(shí)了，真是幫我解決了大問(wèn)題！”

今年以來(lái)，臨清市行政審批服務(wù)局以“三提三敢”作為工作行動(dòng)指南，堅(jiān)持“穩(wěn)”字當(dāng)頭，以“提標(biāo)提速提能力、敢闖敢干敢爭(zhēng)先”為工作目標(biāo)，敢于打破常規(guī)，創(chuàng)新審批流程，在聊城市率先實(shí)施臨時(shí)占路無(wú)感審批，打造“數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿、材料零提交、網(wǎng)上智能辦”的審批新模式，以“網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上辦理、秒辦秒批”的高效審批服務(wù)，助力全市城市更新工作開(kāi)創(chuàng)新局面，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)滿意度，增強(qiáng)辦事群眾獲得感。

一、踐行三提三敢，打造無(wú)感審批“新業(yè)態(tài)”。一是提速審批。以提高政務(wù)服務(wù)的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，實(shí)行臨時(shí)占用城市道路無(wú)感審批，實(shí)現(xiàn)零材料提交，網(wǎng)上系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取數(shù)據(jù)、自動(dòng)比對(duì)，即時(shí)智能辦結(jié)。二是提升服務(wù)。無(wú)感審批無(wú)需人工審批，系統(tǒng)智能辦結(jié)。審批全流程需全面梳理，網(wǎng)上布置填報(bào)模塊及注意事項(xiàng)，系統(tǒng)設(shè)置相關(guān)填報(bào)條件，業(yè)務(wù)能力獲得顯著提升。三是提高群眾幸福感。臨清市行政審批服務(wù)局始終以增強(qiáng)群眾辦事便利度、提高群眾幸福感為己任。4月6日，臨清市任字坊小吃店劉乙辰先生僅用2分鐘，便從網(wǎng)上辦結(jié)了臨時(shí)占用城市道路手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了全程網(wǎng)辦、全鏈條無(wú)感審批?！芭R清市行政審批服務(wù)局的辦事效率真是太快了！我們要對(duì)門(mén)頭牌匾進(jìn)行安裝施工，需要辦理臨時(shí)占用城市道路手續(xù)，我從網(wǎng)上申請(qǐng)后，立即得到了批復(fù)?！眲⑾壬ㄟ^(guò)電話連連夸道。自開(kāi)展臨時(shí)占用城市道路無(wú)感審批以來(lái)，辦件量達(dá)2500余件，流程優(yōu)化100%，材料精簡(jiǎn)100%，減少跑腿達(dá)3000余次，時(shí)限節(jié)省約1200小時(shí)。

二、踐行三提三敢，“闖”新?tīng)?zhēng)優(yōu)，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。一是敢“闖”。經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究，打破傳統(tǒng)審批推送監(jiān)管部門(mén)紙質(zhì)批文的模式，無(wú)感審批依托聊城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，能夠秒辦秒批，即時(shí)推送，推送率達(dá)100%。二是敢“干”。深思熟慮后，臨時(shí)占路無(wú)感審批在臨清市先行先試，切實(shí)提高審批效率，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)環(huán)境。三是敢爭(zhēng)先。銳意進(jìn)取，全力以赴。將臨時(shí)占用城市道路無(wú)感審批列入我局2023年重點(diǎn)工作，并已列入聊城市2023年度工程建設(shè)領(lǐng)域市縣聯(lián)合創(chuàng)新“揭榜掛帥”第一批創(chuàng)新試點(diǎn)，爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新改革的排頭兵。

三、踐行三提三敢，提升服務(wù)便利度。一是提升業(yè)務(wù)能力。強(qiáng)化人員配備和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保受理窗口經(jīng)辦人員熟知“無(wú)感審批”的具體內(nèi)容、實(shí)施方式、服務(wù)流程，營(yíng)造良好改革氛圍。二是提高知曉度。利用局微信公眾號(hào)、政務(wù)大廳等線上線下渠道向社會(huì)公開(kāi)，提高“無(wú)感審批”的社會(huì)知曉度和群眾認(rèn)同感，切實(shí)提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感。三是做好系統(tǒng)維護(hù)?！盁o(wú)感審批”的辦件量大，聊城市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)需處理信息提取，數(shù)據(jù)共享，數(shù)據(jù)比對(duì)等大量信息，后臺(tái)定期維護(hù)系統(tǒng)，確保無(wú)感審批暢通無(wú)阻。

從“辦事群眾跑窗口辦”到“無(wú)感審批網(wǎng)上辦”，臨清市行政審批服務(wù)局始終把提升營(yíng)商便利度和群眾滿意度理念貫穿于政務(wù)服務(wù)改革全過(guò)程，以審批的“智能指數(shù)”和數(shù)據(jù)的“效率指數(shù)”，提升辦事群眾的“幸福指數(shù)”，并逐步探索擴(kuò)大“無(wú)感審批”場(chǎng)景應(yīng)用，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

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