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一人一窗，即來即辦

——在威縣企業(yè)和市民服務中心窗口體驗政務服務效能

1月28日是春節(jié)假期后上班第一天。8時27分，威縣企業(yè)和市民服務中心大門提前打開，窗口工作人員全部就位，準備迎接辦事群眾。

入口處便民服務繳費區(qū)1號窗口是燃氣熱力窗口。準備喬遷新居的王先生坐下后，拿出新房的燃氣驗收單和身份證辦理燃氣開卡業(yè)務。記者和王先生還沒聊上幾句，工作人員已辦妥手續(xù)，整個過程不到3分鐘。

8時50分，在戶政窗口，春節(jié)期間不慎丟失身份證的呂鑫剛剛辦妥身份證補辦業(yè)務，正在辦理臨時身份證?！稗k理臨時身份證的前提是先申辦或補辦正式身份證，因此不需要再提交戶口本和照相，立等可取?！惫ぷ魅藛T一邊介紹，一邊輸入指令，柜臺旁臨時身份證自動制證機很快完工出證。

春節(jié)期間，威縣行政審批局實行了“預約辦、不打烊”服務，節(jié)后上班第一天上午，審批服務窗口前來辦事的人并不多。在獨任審批窗口，來自賀釗鎮(zhèn)的張目紅因道路運輸經(jīng)營許可證遺失前來補辦。他拿出一份登報遺失聲明的收據(jù)，不到10分鐘就拿到了新的道路運輸經(jīng)營許可證?！皝G了證生怕耽擱過節(jié)后出車掙錢，這下心里踏實了?！睆埬考t說。

威縣行政審批局獨任審批股股長段東介紹，該局去年探索推行行政審批“繁簡分離”改革，從行政審批事項中梳理出預包裝食品經(jīng)營備案，醫(yī)師、護士執(zhí)業(yè)注冊等19個簡易事項，實行一人一窗“獨任審批”，即來即辦。

在企業(yè)開辦窗口，邢臺伯俊文化傳媒有限公司會計張知紅在公司提前通過河北省企業(yè)開辦“一窗通”網(wǎng)上服務平臺提交相關資料后，代表公司前來辦理營業(yè)執(zhí)照。工作人員李光輝仔細審查后當場核準登記發(fā)出指令，隨即指引張知紅來到河北省政務服務智能終端前，自助打印出營業(yè)執(zhí)照?！爸挥昧税胄r，簡直是神速！”張知紅小心翼翼地收好營業(yè)執(zhí)照，滿意而歸。

“今年，我們將積極探索、分期實施個人和企業(yè)政務服務事項‘一件事一次辦’，進一步推行告知承諾制和容缺受理服務模式等，持續(xù)優(yōu)化行政審批服務效能，不斷提升企業(yè)和群眾的滿意度?！蓖h行政審批局黨組書記、局長焦春華說。（河北日報記者王永晨）

關鍵詞： 工作人員 營業(yè)執(zhí)照